《沟通的奥秘 专业沟通力成就卓越自我》高清PDF
作者:孙科柳,朱丽娜著
出版:北京:电子工业出版社
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出版时间:2014.01 (求助前请核对清楚)
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无论是在工作中,还是在日常生活中,都离不开沟通。在一定程度上沟通是一个人能否取得成功的关键因素。但如何做好沟通却是一个问题。本书将团队主管人员工作中涉及到的重要技术加以总结、概括,旨在帮助执行者提高执行力。本书从对话、倾听、反馈、感知、说服、赞美、批评和拒绝等八个方面阐述了一套完整的沟通的技术,使得企业中的管理人员可以从最基本的沟通标准操作、实践应用和思维拓展三个层面入手,感受每一种沟通技术的具体应用,从而提升自己的管理能力。
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