本书以国内外先进的管理理论和经验为依托，在科学分类的基础上，精选国内外成功企业的优秀管理流程为范本，重点突出最新的流程管理理念、流程设计要点、经典流程设计范本，构建了一套企业所需的科学实用的流程设计管理体系。本书内容涵盖企业管理的各个方面，具体包括：人力资源管理流程、行政工作管理流程、营销运作管理流程、采购作业管理流程、生产作业管理流程、质量控制管理流程、质量控制管理流程、仓储保管作业流程、财务控制管理流程等，是中小企业管理者不可或缺的参考工具书。

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