本书讲做好产品、做好产品的销售及服务、关注产品的品质，就是企业成功的第一步。这些基本功都没做好、不去做或没有意识去做的企业，就不要谈什么未来；即使今天还有点销量的产品，迟早也会为自己不抓本质、不走正道的经营行为付出代价。产品的质量、品质，只是企业成功的构成要素之一，企业的信誉有比产品质量更广泛的内涵。本书正是从此出发，揭秘企业成长的关键，提供思路和方法。

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