任何一家企业的运营都离不开流程，任何一家成功企业都拥有一套独具特色的流程。本书以图文并茂的形式、轻松易懂的语言，从流程价值、流程架构、流程组织、流程梳理、流程设计、流程检查、流程优化、流程信息化、流程文化培育等方面循序渐进解读流程管理的本质，是专门为中小企业老板量身打造的流程管理必修课，让你抽身细节之外，轻松掌控企业全局。

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