本书是一本畅销北美的质量管理教材, 第6版集中围绕集成供应链这一主题, 全面系统地讲述了质量和质量管理问题。同时, 从持续质量改进的角度出发, 提出权变的观点, 基于企业的不同实际情况, 建立持续改进的机制和方法。

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