《洞悉用户 用户研究方法与应用》高清PDF
作者:胡飞编著
出版:北京:中国建筑工业出版社
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出版时间:2010.08 (求助前请核对清楚)
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《洞悉用户:用户研究方法与应用》全书10章,系统地介绍了用户研究的基本程序与常用方法,包括:背景资料收集、用户问卷调查、用户观察、用户访谈、用户角色、用户情境、以物为媒介用户知识的获取(OMUKE)、基于产品架构的使用测评(UPPA)等。其中目的物为媒介用户知识的获取(用户研究OMUKE)和基于产品架构的使用测评(UPPA)为国内首次介绍,角色法与情境法也是在国内著作中首次系统介绍,具有一定的理论前瞻性和实践应用性。
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