《企业无小事》高清PDF
作者:(美)加里·瑞安·布莱尔著
出版:北京:新华出版社
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出版时间:2010.10 (求助前请核对清楚)
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本书阐述了一个简单但力量强大的个人与组织成功理念:你说的每句话、你持有的每个想法、你做的每件事都有一个方向。而在你追求卓越的道路上,这个方向会成为你的推动器或绊脚石。不论大小或目的,每件事都会产生最基本的影响:因此,每件事都重要!这是卓越的黄金法则。 不幸的是,太多的组织和个人因为对小事情的冷淡忽略,都以一种平庸的沉闷状态运行着。那种“不要为小事抓狂”的流行哲学毒害甚深,因此导致的结果就是:产品出现质量问题,声誉受损,品牌影响力下降,失去忠实的顾客,员工士气低落,客户服务质量下降,机会流失,业绩下滑。 同样,在我们的个人生活中,没有任何细节是小到可以忽略的。生活就像一场棋艺比赛,每一步都很重要,每个决策都会造成后果,一步走错可能满盘皆输。每一步都要重视! 是改变那种马马虎虎、得过且过的工作与生活态度的时候了。阅读本书,将是迈向卓越的开始!
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