本书内容有：设计：从虫瞰到鸟瞰——流程设计原理；指标：设定正确的评价标准；流程所有者：为流程企业设立新职位；流程员工和基础建设：支持端到端工作；领导力与文化：创造改变，维持成果；企业治理和专业技能：保持流程的正确走向等。

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