《妈妈的土豆沙拉 英文版》高清PDF
作者:(加)斯托卡斯著
出版:广州:暨南大学出版社
页数:106 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.10 (求助前请核对清楚)
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《妈妈的土豆沙拉》是加拿大作者Regina关于全面质量管理的教程,从特别有代表性的视角——妈妈的土豆沙拉,阐述全面质量管理的核心观点,即个人主观能动性发挥着至关重要的作用,说明服务行业中唯有用心、真诚与认真的服务才能给顾客以宾至如归的感觉的服务理念。
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