本书主要写了员工参与式的全面质量管理,全书包括以下内容:全面质量管理和个体行为理论;医生参与持续质量改善活动的影响因素和机理及促进策略;制造企业员工参与全面质量管理的影响因素和机理及促进策略;制造企业6S管理的持续实施;中小型私营企业质量管理系统的改进。

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