本书从理论及实践两个层面，对IT运维管理的产生、发展、应用、存在的问题及解决思路、未来发展趋势等相关理论进行了全面的分析，同时，引入了云南电网公司一体化IT运维管理的真实案例，对云南电网公司IT运维管理的实施思路、实施过程及实施成效进行了完整介绍，也对云南电网公司IT运维管理的实施……

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