《精确营销方法与案例 大数据时代的商业分析》高清PDF
作者:(丹)劳尔森著;漆晨曦,林清怡译
出版:北京:人民邮电出版社
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出版时间:2013.07 (求助前请核对清楚)
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本书共9章,第1章做总体介绍;第2章指明根据客户对企业的价值;第3章描述如何完成和实践基于价值的客户细分;第4章阐述通过客户分析帮助企业获取客户;第5章阐述对于存量客户,企业加速客户成长和提升销售的方法;第6章阐述提升客户生命周期的方法;第7章描述生成和使用事后信息,用于监测和控制现有流程;第8章讲述将从客户分析或营销部门获取的信息用于全公司层面,如何进行客户分析的知识管理;第9章提供一个案例研究。
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