本书内容主要包括:联盟动机与网络评论如何影响网络购物意愿,其他顾客的不当行为引发服务失败的责任归因,面子消费需要及其对广告效果影响,组织冗余结构的战略平衡、高管激励与中小企业绩效,枢纽机场流量经济与临空经济发展研究,MBA教育与职业经理人职业满意度的关系研究,组织公平感对离职意愿的影响。

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