在探究“IT生产力悖论”这一现象的深层原因方面,不断有研究者提出和引入诸如流程再造、组织学习、资源基础、动态能力等新的理论和观点进行解释,但各观点局限于自身特定的研究视角,难以给出应对不确定性的综合的、整体的策略。同时,在实践中,不管是大型企业还是中小型企业,仍有很多IT投资没有真正得到期望的回报。为了更好的应对和解决这一现象,本书以西安交通大学席酉民教授团队构建的和谐管理理论为基础,结合企业信息化建设领域具体特点,提出“和谐信息化”概念,并形成了“概念界定—基本模型构建—假设提出—假设验证—模型应用”一个较为完整的分析框架,以期对这一现象有一个更好的解释。

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