作者:许巧珍主编 出版:杭州:浙江大学出版社 页数:245    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间:2014.06 (求助前请核对清楚) 求助编号:9136141120 (学习资料 勿作它用) 求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉 重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
  • 本书秉承项目化设计理念,将相关内容以项目组合方式进行。利用案例引导,引入理论教学。在课程后设计实训项目,指导学生结合理论开展训练活动。主要分为八个项目一:寻找潜在客户;项目二:建立客户信息档案;项目三:客户接待;项目四:大客户管理;项目五:客户体验管理;项目六:客户满意管理;项目七:客户忠诚管理;项目八:客户关系管理模块(CRM)……

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