《现代质量管理 第2版》高清PDF
作者:王明贤编著
出版:北京:北京交通大学出版社
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出版时间:2014.07 (求助前请核对清楚)
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本书系统的介绍了质量和质量管理的思想、理念、质量管理基本理论与实践发展沿革;制造业与服务业的质量形成特性和质量管理模式;质量管理改进方法、统计工具和质量检验方法与模式;新版ISO9000族质量管理体系标准,以及质量管理体系的建立与审核;作为宏观控制的质量监督以及有关质量方面的法律、法规和条例。并在相关章节中加入了质量功能展开、供应商管理、顾客满意、6sigma管理等质量管理新视角。
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