本书源于质量管理实践和多年从事质量管理的专家对质量管理的体验。是上海市新一轮系统培训质量高级管理人员教材。全书包括首席质量官制度、质量战略视野、质量管理体系、品牌管理和培育、产品质量责任、质量文化、质量经济、质量管理方法的形成和应用以及现场质量管理等内容……

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