电子商务被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分。中国网络购物正处于高速发展的阶段,市场的产品供应和消费者对网购商品的需求都在不断增长。相比于传统购物环境,电子商务网站建立持久竞争优势十分困难。因此,如何尽快盈利并获得持续竞争优势,已经成为电子商务企业关心的重要现实问题。本书从消费者视角出发,以顾客价值为切入点研究电子商务网站的竞争优势……

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