亚马逊商业类、800CEO阅读网畅销书！创意营销专家、多年研究顾客行为的全球知名营销顾问怀尔门发现，不管是Google、星巴克、联邦快递、米其林轮胎，每个拥有众多死忠顾客的企业都有一个特色，就是提出独特价值承诺（UniqueValuePromise），承诺产品和服务能满足顾客的需求，给顾客难忘的服务。怀尔门在新书分享如何用“为什么”来找出顾客真正的购买动机，了解产品到底是真的符合顾客想要的功能性需要、还是满足顾客情感上的需求、或是精神上的释放等。只有创造出独特价值承诺，才可以让每个上门的顾客都变成死……

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