本书剖析了3个问题产生的根源，同时提出了解决方案：人货场论。人论：重构用户认知。首先，企业应该重构对用户的认知：从“消费者”到“用户”，然后告诉读者应该如何去认识、理解和寻找“用户”。货论：重识产品创新。产品的边界被无限放大，与用户相关的所有事物，无论是有形的，还是无形的，都可以称之为产品或产品的一部分，都需要企业去关注，企业必须重新认识产品，并用新的法则对产品进行创新，书中给出了精益创新方法。场论：持续动态经营。解决了用户和产品的问题之后，企业如何通过持续动态经营的方式解决商业难题，达到“人货合一”的终极目标。

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