《GB/T19001-2016/ISO9001 2015体系文件实战手册》高清PDF
作者:赵成杰编著
出版:北京:企业管理出版社
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出版时间:2017.07 (求助前请核对清楚)
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本书案例是作者经过3年精心编制,独创的一套实用并有特色的质量体系文件。采取“以顾客为导向的过程方法”建立的质量管理体系,让质量管理工作主次分明、结构清晰。利用“乌龟图”描述形成质量手册,直观方便、一目了然。采用“流程图”方式编写体系文件,工作流程清晰、职责分工明确、工作要求简明扼要、文件表达直观、通俗易懂、执行方法一目了然。
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