《质量和质量管理 ISO9001：2015 质量管理体系标准理解与应用》高清PDF

国际标准化组织已深刻意识到宣贯标准过程中存在的这些问题，启动了2008版标准的修订工作并于2015年发布了新版标准。新版标准对于解决上述问题具有很大的推进作用。新版标准反应了当今质量管理体系在实践和技术方面的变化，为未来10年或更长时间规定了核心要求。新版标准的要求反映了组织在运作过程中面临的日益加剧的复杂动态及其变化，并提出了具体的应对方法。新版标准制定的要求能促进组织有效实施这些新的方法，同时确保第1方、第2方和第3方符合性评估的有效性，确保对满足要求的组织所提供的信任是充分的。新版标准的主要特点是强调了质量管理体系与组织经营及其战略目标的结合；强调了与企业日常工作和运营的结合，也就是要把标准的要求嵌入到组织现有的流程和管理活动中，对现有的流程进行改进和优化；强调了基于知识管理的质量持续改进和创新，驱动产品质量提升，进而提高顾客满意度；强调基于风险管理和过程方法的质量管理。同时新版标准对文件和记录的要求采取了更加灵活的态度，包括强调组织不必使用标准模板和标准的语言（而不是组织的语言）编写质量管理体系的文件。国际标准化组织已深刻意识到宣贯标准过程中存在的这些问题，启动了2008版标准的修订工作并于2015年发布了新版标准。新版标准对于解决上述问题具有很大的推进作用。新版标准反应了当今质量管理体系在实践和技术方面的变化，为未来10年或更长时间规定了核心要求。新版标准的要求反映了组织在运作过程中面临的日益加剧的复杂动态及其变化，并提出了具体的应对方法。新版标准制定的要求能促进组织有效实施这些新的方法，同时确保第1方、第2方和第3方符合性评估的有效性，确保对满足要求的组织所提供的信任是充分的。新版标准的主要特点是强调了质量管理体系与组织经营及其战略目标的结合；强调了与企业日常工作和运营的结合，也就是要把标准的要求嵌入到组织现有的流程和管理活动中，对现有的流程进行改进和优化；强调了基于知识管理的质量持续改进和创新，驱动产品质量提升，进而提高顾客满意度；强调基于风险管理和过程方法的质量管理。同时新版标准对文件和记录的要求采取了更加灵活的态度，包括强调组织不必使用标准模板和标准的语言（而不是组织的语言）编写质量管理体系的文件。新版标准的上述特点为提升组织的质量管理体系水平奠定了坚实的基础，但要把这一要求真正落实到具体应用中，并且发挥IS09000族标准应有的作用，更需要广大的组织、特别是质量行业和质量认证人员系统、全面和完整地理解标准要求，做到彻底理解和领会标准的内涵和实质，做到知其然更知其所以然，而不是一知半解、似懂非懂，只有这样，我们在宣贯标准过程中才不会望文生义，舍本求末。基于这一出发点，《质量和质量管理：ISO9001：2015质量管理体系标准理解与应用》结合IS09000新版标准要求系统地总结了质量管理主要技术和方法，梳理了质量管理体系和质量管理以及组织经营管理之间的关系，明确了质量管理体系如何为组织创造价值，促进组织经营绩效。这也是《质量和质量管理：ISO9001：2015质量管理体系标准理解与应用》的标题为《质量和质量管理》的原因所在，毕竟质量管理体系只是质量管理的一个方面，是用系统原理管理质量的一种方法。《质量和质量管理：ISO9001：2015质量管理体系标准理解与应用》分为上下两篇共十章。上篇为《质量和质量管理》，包括质量管理概述、战略和质量管理、知识和质量管理、基于风险的质量管理、基于过程的质量管理和质量管理常用工具六章；下篇为《质量管理体系理解和应用》，包括质量管理体系及其标准、ISO9001：2015标准理解、质量管理体系的建立与实施和质量管理体系审核四章。《质量和质量管理：ISO9001：2015质量管理体系标准理解与应用》全面和系统地阐述了质量管理的方方面面以及对IS09000族标准的理解和应用，以期对我国的质量管理和有效应用IS09000族标准起到推动和促进作用，改变当前宣贯工作中种种不合理现象，回答宣贯过程的各种困惑。《质量和质量管理：ISO9001：2015质量管理体系标准理解与应用》可以作为广大企业、质量人员和认证人员的参考书，也可以作为质量管理和审核员的培训教材。显示全部信息

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