《价值管理理论与实践》高清PDF
作者:沈宏平著
出版:广州:中山大学出版社
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该书以系统论为基本框架,力求从理性演绎和经验归纳两个维度新建一种方法论。首先尽可能地用精炼而通俗的语言介绍了科学管理、精益管理、价值管理的历史沿革。紧接着,围绕价值管理目标、框架、机制、驱动因素、流程五个方面,提出了具体的设计方法,并以案例的形式提供了实践模板。然后以收入增长、存量资源利用、增量资源配置、客户感知、风险防控五大驱动因素为主线,依次阐述各驱动因素下各要素的管理理论、方法、工具和模式。该书在理论上的贡献主要有三方面:一是设计了价值管理四维框架。二是设计了价值管理全景式逻辑图。三是设计了以“4K”为核心的价值管理指标体系,包括KPI、KMI、KAI和KRI。
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