《高效管理的简单法则》高清PDF
作者:张定安著
出版:北京:新华出版社
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全书共分三个部分:面对同仁-激励赞美、面对顾客-服务回馈、管理技巧-分享思考。作者是资深企业政府部门的培训师,本书紧紧围绕留住好员工和服务好客户为中心,提出了一些可行办法和举措。
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