本书针对产品服务系统配置中配置对象无形、知识高度密集、产品密切关联、客户参与体验等研究难点，从语义知识建模、配置知识表达、配置方案推理等关键问题入手，进行了系统而有效的研究，最终为个性化产品服务系统配置问题提供新的管理框架，以及针对各关键问题的理论模型和决策方法，并通过案例企业的实际应用进行了验证。

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