你是否身处一个艰难的、互害的、冷漠的商业世界人心都是一样的。你的自私心，别人也完全能感受到。未来有竞争力的企业，一定是那些敏感而体贴的公司！因为，他们得到了人心。让我们从人性、人心的角度去观察企业及其运作，耐心体会人们内心细微处的活动，不断丰富产品、服务中的精神因素。爱和正义从来都是企业经营的基础。只不过我们没有认真思考过而已。一个小气、自私、狭隘的企业，绝不会去做为消费者创造*价值的事情，它迟早会被消费者和员工抛弃。只有当企业告别自私、野蛮，转向善良、爱，才会赢得消费者的爱戴、信赖、追随！

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