《企业危机公关》高清PDF
作者:张晓慧,石坚编著
出版:南京:南京大学出版社
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出版时间:2018.12 (求助前请核对清楚)
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本书从新闻传播视角切入,采用理论和案例相结合的方式,首先阐述企业产生危机的诱因,分析企业危机面临的媒介、社会环境的变化以及机遇和挑战;其次根据企业危机的发展周期,详细解读企业危机前的舆情监测、企业危机应对中存在的误区、企业危机应对应遵循的原则以及企业危机的善后和评估,最后对企业在危机公关中的信息发布和沟通、企业危机管理的整体体系的打造进行专门的论述。
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