《客户服务技能训练教程 基于体验经济》高清PDF
作者:王晓望著
出版:北京:机械工业出版社
页数:211 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
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本书作者具有多年企业工作经验和一线教学经验,在实践中积累了大量的成果。这些经验保证了本书结构设计的系统性和实操性。本书以项目为载体将工作过程转变为学习过程,并通过让学生边“理论”、边“实操”、再总结的形式,引导学生自主学习,教师与学生实现充分的互动,体现了经管类一体化课程改革的新成果。
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