全球化挑战与危机启动企业新一轮优胜劣汰过程，加强内部管理、提升自身实力是企业适应环境、增强免疫力、谋求发展的现实途径之一。本书由管理功能与载体关系入手，剖析管理制度实施困境原因，明确管理流程对管理功能实现的作用。运用广义设计理念，针对企业管理中实际现状与问题，明确企业管理流程设计要素、思路、理念，探寻流程形成及相关影响因素与设计要素间关系，阐述管理流程设计过程与方法，以期对企业运用流程设计进行内部管理改进和管理知识实践应用提供些许支撑。

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