本书侧重对我国快递业发展过程中出现的各种现象，包括难点、热点、焦点和疑点阐述我个人的观点、意见或建议。本书分为两部分，第一部分是收集了作者2011年以后所撰写的30篇文章，有的文章已经在一些专业报刊上发表，经过修改后也收集到本书中。第二部分是快递企业在经营过程中发生的200个15种类型的快递案例，并进行了简单的分析。适合快递企业在一线主管岗位以上的管理人员阅读，可作为快递企业内部培训教材，作为快递管理人员的参考资料，可以快速积累从业管理经验和实用管理技能，减少走“弯路”所付出的代价。

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