三年来，泰州市城市管理局成功打造了“百姓城管”的品牌，即以人为本，“便民、创新、长效”的城市管理。本书分为四个篇章，从”百姓城管”的创立及内涵、目标和任务、体制机制创新、工作模式创新、服务措施创新、队伍建设等方面，详细介绍了泰州市在城市管理上的特色做法。

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