本书从人员管理和服务细节两个部分对于商业地产从业人员进行了较为详细的描述，书中穿插了大量的案例和范本以供读者参考。第一部分人员管理主要包括组织机构、岗位规划、定岗定编、人员招聘、人员培训、薪酬管理、人员关系管理及绩效管理八个章节，第二部分服务细节主要包括招商服务细节、沟通服务细节、现场销售细节、合同签约细节三个章节。

📙 相关书籍

  1. 《营销团队人力资源管理的优化与创新》高清PDF 本书以房地产营销团队的管理创新为研究视角，借鉴国内外最新的营销、管理等理论成果，结合相关案例，从人才激励机制、绩效管理、薪酬设计、执行力、企业文化、思想政治工作等角度，深刻探索房地产营销团队管理创新的方式方法，以期对提升中国房地产企业的核心竞争力有所助益。...
  2. 《21世纪高等教育工程管理系列规划教材 房地产会计与财务管理》高清PDF 本书可作为高等院校会计学、房地产经营管理、工程管理等专业本科教材...
  3. 《商业地产运营管理》高清PDF 商业地产运营管理商业地产理论与实务丛书定价75.00出版社中国建筑工业出版社版次B1出版时间2017年05月开本16作者郭向东等装帧平装页数446字数516000ISBN编码9787112200559目录,navigationLabels:[{index:content,ddName:导航-内容简介......
  4. 《商业地产经营宝典 商业地产项目经营管理实操一本通》高清PDF 本书是一本理论与实操相结合的内容全面的有关商业地产经营管理工作的全程指南，内容包括五部分，分别为商业经营管理公司的组建与内部管理，商业地产项目招商管理，商业地产项目营运管理，商业地产项目企划管理，商业地产项目物业管理。本书写作建立在多年研究、多方面的资料搜集和分析基础上。本书能够帮助商业地产经营管理......
  5. 《商业地产经营管理158个怎么办》高清PDF 本书共15个章节，设置了158个知识点，内容包括：商业地产市场调查、商业地产项目分析、商业地产项目定位、商业地产建筑策划、商业地产项目开发、商业地产土地审批、商业地产规划设计、商业地产景观设计、商业地产项目管理、商业地产广告策划、商业地产营销推广、商业地产招商运营、商业地产物业管理、商业地产财务管理......
  6. 《房地产开发企业人力资源管理实务》高清PDF 本书用17章的篇幅全面讲述了房地产开发企业人力资源管理的实操规范，内容包括：人力资源管理概述，房地产开发企业员工招聘管理，面试管理，试用与转正管理，培训管理，考勤管理，差旅管理，奖惩管理，提案管理，人事档案管理，保密管理，关系与沟通管理，薪酬管理，福利管理，绩效考核管理，人事变动管理，房地产开发企业......
  7. 《客户服务》高清PDF 物业服务的类型多样化，包括办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库、公共场所和公共场馆等。在本手册的编写中，我们重点以住宅小区的客户服务工作为核心进行阐述。本手册内容共分15章节，以项目全生命周期为轴线，分别介绍了物业客户服务的概念、客户服务岗位的基本要求、房屋交付、装修管理、客......
  8. 《房地产会计》高清PDF 本书根据我国最新颁布实施的会计通则、会计准则、会计制度和国内外有关会计文献,结合建筑房地产企业的发展、经营实际过程,完整、系统地阐述了建筑与房地产企业资产、费用、利润等会计要素,及其会计核算方法,并将会计原理与专业核算会计前后贯通,将房地产企业会计与施工企业会计融为一体。...
  9. 《商业地产实战精粹 项目规划与工程技术》高清PDF 本书作者根据多年从事地产业所积累的实战经验，并参考国内外知名地产的行业建造标准，从规划设计、施工、成本控制、招商、运营管理等方面综合阐述了商业地产项目的规划设计和工程技术问题。本书主要包括：商业地产规划设计总述，建筑、结构设计和施工控制，装饰装修设计与施工控制，机电系统的实施要点，商业项目交房条件，......
  10. 《商业地产 不一样的思维与答案》高清PDF 本书作者基于多年的商业地产顾问工作经历，精粹而成本书，是关于商业地产业务运作的务实的思维方式和实践经...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。