本书为职业院校“双证书”课题实验教材。全书包括物业行政部门职能与工作岗位职责、物业行政部门管理制度模板和工具表单、物业企业应用文书管理、物业企业档案管理、物业人力资源规划管理、物业企业常设部门管理、物业企业员工关系管理七个项目。系统介绍了物业行政管理各方面的工作。有助于学生掌握物业行政工作中的相关方法。

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