《设施管理 物业管理专业适用》高清PDF
作者:曹吉鸣,刘亮主编
出版:北京:中国建筑工业出版社
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本书从设施管理概念、作用和意义,设施管理的基本属性,设施管理系统构架,设施管理学科体系和方法诸方面,完整而系统地阐述了设施管理的基本内容和应用知识,并且结合设施管理全过程、各阶段的主要内容,从理论与实践两个角度全面、系统地介绍了设施管理的规划战略、组织结构,空间管理,设施价值管理,设施外包管理,设施运营及维护,设施环境和能源管理,设施外包管理,设施信息管理,客户关系管理,设施绩效管理以及设施运营持续管理等知识与操作方法。
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