本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材，依据教育部《中等职业学校电子商务专业教学标准》，结合电子商务物流行业实际，并参照电子商务行业相关标准编写。本书主要介绍了电子商务物流的基本知识，旨在为该专业的学生提供必要、够用的物流知识。本书主要内容包括：电子商务物流部门介绍、商品收货、网络订单管理、商品分拣、包装商品、商品配送、售后服务等七个项目。在每个学习任务里以问题导入、由必备知识、开卷有益和练习三个主要部分构成主题学习模块的结构。本书可读性强，具有较好的实用性和可操作性，可作为中等职业学校电子商务专业的教学用书，也可作为工商管理、物流等相关专业的专业教材，同时还可供电子商务企业的员工培训和自学时使用。

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