《物流服务质量管理》高清PDF
作者:陈红丽编著
出版:北京:首都经济贸易大学出版社
页数:308 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2016.10 (求助前请核对清楚)
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《物流服务质量管理》一书系统地介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识,并在理论指导下深入研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制,能够让读者快速掌握物流服务质量管理的基础知识和理论,熟悉物流服务质量管理的基本流程和方法。
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