本书根据配送作业的基本流程及实际操作任务，共设计了10个教学项目：认识配送与配送中心、订单处理、拣货作业、补货作业、流通加工作业、配货作业、送货作业、客户服务、配送拓展、配送综合作业。每个教学项目体现任务驱动型特色。引用企业工作任务情境，使课程任务与企业工作岗位对接，以任务引领学生学习与掌握课程的重点、难点。本书可作为中等职业学校物流专业及相关专业的教学用书，也可作为物流从业人员的参考用书及岗位培训教材。

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