本书是高等院校物流专业的必修课程。本书按照项目式教学思路编写，全书共分为三个情景，共十二个项目。以零售业配送情境为主，该情境以一个完整的项目详细的介绍了从商品入库到客户订单的履行及配送作业的成本和绩效管理，同时还介绍了快递配送和冷链配送两个情境。项目中的每个任务都设置了相应的实训内容，保证了课程的“教、学、做”结合。“物流配送实务”是一门理论性强、实践能力要求高的综合性学科。本书让学生根据所学知识进行实践操作，强化学生理论结合实际的能力，充分体现应用型人才培养的特点。

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