本书是根据物流服务与管理专业、仓储与配送专业方向典型职业活动必备的知识和能力分析整合的专业技能（方向）教材，内容具有较强的基础性与实践性，为将来学生工作提供良好的理论基础。本书内容注重理论联系实际，重点在技能操作训练。本书主要包括仓储与配送概述、进货入库作业、补货及拣货作业、出货作业、配送作业、退货返品处理作业、仓库管理、信息技术应用等内容。

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