本书是一部论述西安市邮政局在电子商务发展方面的理论与实证研究的学术专著；共计8章（包括绪论） 1、第三方支付平台；2、建立独立的客户管理系统；3、仓储物流信息平台；4、西邮寄网上商城；5、96185客户服务专线；6、满足最紧迫的业务开办需求，主要是完成外围接入系统；7、邮政商业运营MIS管理系统，本系统实施后，将实现客户积分的统一、预付卡的统一、结算平台的统一、实物管理平台的统一。

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