商业银行是引领国民经济发展的火车头。本书是一部操作性较强的高职高专教材,在我国金融业分业经营的体制下,它基本涵盖了我国目前商业银行经营的主要业务和服务。结合我国商业银行经营的具体情况,本教材立足商业银行各职能岗位的工作,商业银行从业人员所需的知识、技能和态度。围绕商业银行相关职业标准,着重阐述了商业银行各项业务的基本知识及管理方法,设计了我国商业银行各项业务的具体操作流程,包括负债业务、贷款业务、中间业务、防范与内部控制、规范化服务管理等内容。每一项业务都力求接近实际,缩短理论与实践之间的距离,通过商业

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