《银行客户服务理念与方法 第3版》高清PDF
作者:王鸿发,周芷梅编著
出版:北京:经济管理出版社
页数:240 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.01 (求助前请核对清楚)
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本书共分为:干一行、爱一行、干好一行;银行客户服务理念;银行客户服务方法和银行客户服务管理四章,主要内容包括:热爱银行工作、做好银行工作、服务是什么等。
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