《税务机关建设与绩效管理研究》高清PDF
作者:谷彦芳,贾国军,李克桥主编
出版:保定:河北大学出版社
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出版时间:2013.05 (求助前请核对清楚)
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本书结合地方税收工作实际,对税务机关建设和税务系统绩效管理问题进行了细致研究。全书分三篇,第一篇为地税机关建设,主要从地税系统创建学习型组织、地税系统教育培训机制、地税系统顾客满意度调查、地税系统服务型机关建设、税收宣传体系构建等方面提出了加强地税机关建设的思路与对策;第二篇为纳税服务篇,主要从纳税服务体系建设、纳税服务优化、纳税服务水平等方面提出了增强地税系统纳税服务质量的建议;第三篇为地税绩效管理篇,主要地税部门绩效考核、绩效评估、人员激励机制等方面进行了研究。
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