：国际旅游者在旅游地活动和停留时间一般都很短，不可能深入地了解旅游地社会情况的方方面面，他们主要是通过旅游接待人员和游览环境来了解这个国家和社会。旅游业接待服务的特点就是以“礼”服人。从事旅游涉外接待服务工作，要与来自世界各国各民族的朋友交往，既要求我们的接待工作符合礼仪，也需要熟知旅游者习惯的礼节，同时，应尊重各国各民族的风俗习惯。因此，每一位旅游业从业人员，非常有必要学习旅游接待礼仪的基本知识和操作规范，通过我们的接待工作来弘扬中华民族讲究文明礼貌的优.../旅游接待礼仪/毛用春-

📙 相关书籍

  1. 《旅行社运营与管理》高清PDF 本书的教学内容是按照业界需求选取的，分为基础、实务、管理三个模块，基础模块主要设计了认识旅行社和设立旅行社两大项目，要求学生了解旅行社的基本情况和如何设立旅行社。...
  2. 《旅游电子商务》高清PDF 本书梳理现代旅游产业与电务商务的关系，阐述电子商务对现代旅游产业优化的重要作用。对旅游电子商务系统进行解构，以应用系统和保障系统为两条主线，分别详细阐释两个子系统如何开展电子商务实践。最后，选取具体案例，分析和总结旅游电子商务如何在实践中发展壮大。...
  3. 《天津导游基础知识》高清PDF 本书介绍了天津概况，天津旅游业概论，自然景观，人文景观，餐饮、娱乐、购物，风俗、艺术、掌故，工艺品与土特产等。...
  4. 《现场导游考试指南》高清PDF 本书为重庆市导游人员资格考试教材，内容为现场导游考试规程、景点导游词创作案例、途中导游词创作案例及英文导游词案例四个部分，详细介绍了重庆主城区及各区县的主要旅游资源。...
  5. 《中外旅行社服务质量评价与管理比较研究》高清PDF ...
  6. 《导游基础知识应试一本全 2013》高清PDF 本书针对参加全国导游资格考试的学生而编，包括三编的内容，分别为知识要点汇集、章节习题集锦、仿真模拟题三大部分。主要内容包括古建、地理、民俗、历史、文化、饮食、土特产等，具有很强的实用性、高效性、针对性。...
  7. 《旅行社计调业务》高清PDF “旅行社计调业务”是旅游管理专业的一门核心课程，是学生从事计调工作必需掌握的课程之一。“旅行社计调业务”教材内容的选取，紧扣培养学生旅行社的主要技术操作能力的目标，基于工作过程开发教材体系，渗透以旅行社计调(OP)核心能力模块为主线，以同业分销、产品设计、内部办公、信息管理、单项委托等崭新的行业特色......
  8. 《旅游礼仪》高清PDF 《旅游礼仪》作为旅游管理类专业教材，力争适应高校教学改革与发展的需要，从内容和形式上进行全面创新。本教材在内容和体例的编排上，既注重理论知识的阐述，又重视情境实训的设计，旨在强化学生技能训练，培养学生综合实践能力的形成。本教材在编写时尽可能根据旅游行业特点和国际旅游领域的发展趋势，注重学生职业能力的......
  9. 《模拟导游》高清PDF 本书结合旅游经典案例编写，主要内容包括：导游工作中导游解说规范、导游词撰写、贵州13个旅游景点导游词解说。...
  10. 《浙江省全国导游人员资格考试仿真试题集》高清PDF 本书是针对我社新修订出版的浙江省导游考试系列教材而编写的辅导书，内容为该套导考教材的同步练习题，都附有答案．教材图书顺序如下：导游业务－旅游政策与法规－导游文化基础知识－浙江导游文化基础知识。本书内容全面广泛，具有较强的针对性和实用性。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。