本书结合当今商业银行经营综合化、电子化、“一站式”服务和综合柜员制的发展趋势，以及对中职学生从事银行服务工作必备的基本知识、操作技能、现场管理能力等整体素质要求，本教材设置了6个方面教学内容：商业银行柜面从业准备、储蓄柜面业务、人民币对公存款柜面业务、银行卡柜面业务、柜面代理业务、电子银行业务等。基于“任务驱动”教学改革理念，按照项目引领教材，以真实工作任务（或活动）为基点。每一工作任务(或活动)又以学生职业能力培养为重点，根据不同业务具体要求，以业务处理流程为线索?

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