《银行网点营销案例》分为四大部分:个人篇讲单兵作战,指出在银行社区营销中客户经理如何创新实战策略,展示单兵的力量。合作篇讲联合作战,通过商家联盟、跨界创新等不同合作模式扩大竞争优势,取得双赢。活动篇讲混合作战,强调营销活动应该围绕活动的团队、场所或环境来优化客户体验的效果,还应时刻以“调动客户参与的积极性”为出发点和落脚点。营销篇讲精兵作战,指出在新时代和新技术条件下要更新营销理念、创新营销方式。这四个部分都主要通过案例来展示,从中可以感受到许多银行在社区营销实践中的不同风采。

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