客户经理是一家银行最珍贵的资源，是银行最核心的竞争力。正所谓“千军易得，一将难求”，一个能征善战，能够独当一面的优秀客户经理非常难得。立金银行培训中心承接客户经理的培养工作，一直在致力于为国内银行培养优秀的客户经理人才，充分挖掘客户经理的潜力，全面提升客户经理队伍能力素质，打造银行具有创新力和竞争力的客户经理队伍。立金银行培训中心成立“客户经理培训项目开发小组”，项目组通过设计访谈提纲、开放式问卷、封闭式问卷，开展现场与非现场调研，采集有效数据。在此基础上，构建商业银行客户经理胜任力模型，编写具有权威性的客户经理胜任力手册，组织开发客户经理能力培养教材、教具。

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