本书主要面对高职旅游院校的学生及从事旅行社经营管理的读者，根据旅行社的机构设置，介绍了旅行社主要部门的管理，如门市部、接待部、销售部、计调部、外联部和财务部的经营管理；还根据旅行社及其市场的需要，介绍了对票务的管理、旅程责任的有效管理及其旅游投诉的处理；还阐述了旅行社人力资源的管理；最后对旅行社的发展趋势提出了自己的看法。

📙 相关书籍

  1. 《旅行社计调业务 第3版》高清PDF 本书着眼于旅行社计调业务的分析与讲解，为旅行社计调业务的规范化、系统化做出了显著贡献。本书所采用的案例典型、数据准确，适合当下高职学生的学习特点，是高职高专院校学生的必备教材。本书经过多年使用，积累了很多稳定的读者，市场反应良好，为顺应时代发展和满足市场需求，再次改版修订，以满足学校教学需要。...
  2. 《旅行社计调实务与管理》高清PDF 本书根据旅行社计调岗位所需要的知识、技能，设计了基础模块、操作模块和管理模块。第1-3章为基础模块，内容分别为旅行社计调、计调的知识储备和计调常用的工具和表格；第4-7章为操作模块，内容分别为旅游线路设计与开发、旅游产品定价与报价、计调的采购业务及计调业务操作流程；第8-11章为管理模块，内容分别为......
  3. 《旅行社服务与管理》高清PDF 本书分为五个项目，主要内容包括：旅行社设立与组织；旅行社外联销售；旅行社计调业务；旅行社接待业务和旅行社综合业务。...
  4. 《旅行社计调与外联实务》高清PDF 长期以来，我们对于旅行社行业的关注更多的仅限于导游，而对于旅行社行业的幕后英雄旅行社计调和外联销售却知之甚少。计调、销售、导游构成了旅行社中的三大核心业务岗位，他们分工明确，共同完成每一次旅游活动的组织和接待工作。计调和销售对之一个旅行社重要性不言而喻。旅行社要生存，首先需要有足够的客源，而这个任务......
  5. 《旅行社OP计调实务》高清PDF 0608010301...
  6. 《旅行社计调业务》高清PDF 本书着眼于旅行社计调业务的分析与讲解，为旅行社计调业务的规范化、系统化做出了显著贡献。本书所采用的案例典型、数据准确，适合当下高职学生的学习特点，是高职高专院校学生的必备教材。本书经过多年使用，积累了很多稳定的读者，市场反应良好，为顺应时代发展和满足市场需求，再次改版修订，以满足学校教学需要。...
  7. 《高等职业教育“十二五”规划教材·旅游类专业教材系列 旅行社计调实务》高清PDF 全书由课程导入及国内组团计调、出境组团计调、国内地接计调、国际入境计调四个单元构成。本教材旨在让学生通过完成各种任务，熟悉与计调工作相关的知识，掌握计调岗位工作程序与技能；同时通过实践，使学生模拟操作计调业务，为其具备从事计调工作的职业素养和职业能力提供...
  8. 《旅行社运营实务 新编》高清PDF 本书紧随行业发展的脉络，根据旅行社企业的新业态、新管理、新产品、新技术，将旅行社企业的创办，旅行社企业内部管理、计调部、门市部、导游部、财务部的实际运作情景、流程和内容移入教材。...
  9. 《旅行社计调与外联业务》高清PDF 本书重点阐述旅行社计调与外联人才必须具备的基础理论知识和职业基本技能。本教材以实用、够用、直观、形象为特色，突出对旅行社计调与外联业务流程的介绍，既告诉学生应该怎样做，又讲明为什么要这样做和可能出现的意外、变故及应对办法等，方便学生系统掌握。...
  10. 《旅行社计调业务》高清PDF 本书是山东旅游职业学院王煜琴综合多年的教学积累与行业研究的第一手资料，设计大纲并统稿而编著的关于旅行社计调业务的教科书。本书是旅游高职高专院校学生的必学教材，也是旅行社在职计调工作人员以不可少的参考书。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。