本教材以国家职业标准和行业标准为依据，针对旅行社主要工作岗位，优化重组知识结构和能力框架，从储备基础知识、熟悉操作流程、开展业务、实施管理方面等，以实用的知识结构为支撑，以技能训练为主线，强化对学生职业能力的培养，使学生掌握作为一名合格的旅行社服务和管理人员必须具备的各种实务知识和综合能力。

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