《旅游危机管理》高清PDF
作者:孙丽萍主编
出版:哈尔滨:黑龙江教育出版社
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出版时间:2014.08 (求助前请核对清楚)
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《旅游地可持续发展理论与实践的探索》高清PDF下载 韩鲁安著 2011.01
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本套书由《冰雪旅游服务》、《导游英语口语》和《旅游危机管理》上中下三册组成。《旅游危机管理》下册,本书根据北方旅游特点,针对旅游活动中易发生的意外事故的紧急处置方法进行了详尽的描述,对导游员从事旅游活动过程中突发事件的处理能力有很大的帮助。
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